Η άμεση και σωστή αντίδραση σε ένα περιστατικό έκτακτης ανάγκης μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα στη ζωή και τον θάνατο. Το ΕΚΑΒ Τομέα Κασσανδρείας Χαλκιδικής υπενθυμίζει στους πολίτες τα βασικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσουν όταν καλούν το 166 ή το 112, καθώς και τις κρίσιμες πληροφορίες που οφείλουν να δώσουν στους τηλεφωνητές. Η σωστή περιγραφή του συμβάντος, η καθαρή επικοινωνία και η έγκαιρη ενημέρωση των Αρχών επιτρέπουν την άμεση κινητοποίηση των ασθενοφόρων και τη βέλτιστη ανταπόκριση στο επείγον. Παράλληλα, τονίζεται η σημασία της πρώτης προσέγγισης από απλούς πολίτες σε περιπτώσεις που κάποιος καταρρεύσει μπροστά τους – γιατί κάθε δευτερόλεπτο μετράει.
- Ο εθνικός αριθμός έκτακτης ανάγκης αποκλειστικά για τα ασθενοφόρα του ΕΚΑΒ είναι το 166 και η κλήση του μπορεί να πραγματοποιηθεί από εθνικά σταθερά ή κινητά τηλέφωνα.
- Ο ευρωπαϊκός αριθμός κλήσης εκτάκτου ανάγκης που μπορεί να ενεργοποιήσει ταυτόχρονα και τις 3 υπηρεσίες ΕΚΑΒ, ΕΛΑΣ & ΠΥ είναι το 112.
- Η κλήση τους είναι δωρεάν & μπορεί να πραγματοποιηθεί ακόμη και αν ένα κινητό δεν έχει μονάδες!!!
- Ειδικότερα η κλήση προς το 112 δύναται να πραγματοποιηθεί από κινητό τηλέφωνο ακόμη και αν αυτό δεν είναι ενεργό στο δίκτυο αρκεί η συσκευή να είναι σε λειτουργία (πχ στην οθόνη που ζητάει των κωδικό pin)!
- Οι κλησεις προς το τηλεφωνικό κέντρο του ΕΚΑΒ αξιολογούνται από συναδέλφους οι περισσότεροι εκ των οποίων είχαν πρότερη εργασιακή εμπειρία στα αθενοφόρα οπότε και δρομολογούνται ανάλογα με τη βαρύτητά τους. Γι αυτό και είναι πολύ σημαντικό η πληροφορία που θα φτάσει στο τηλεφωνικό κέντρο να είναι όσο το δυνατόν πιο πλήρης.
Σαν πρώτοι ανταποκριτές στο συμβάν παρέχουμε τις εξής πληροφόρίες :
- Τηλέφωνο και όνομα καλούντως
- Σημείο (διεύθυνση, τοπωνύμιο, σημείο ενδιαφέροντος) όπου έλαβε χώρα το συμβάν.
- Είδος συμβάντος πχ τροχαίο, πνιγμός, ανακοπή, λιποθυμία κλπ κλπ.
- Αριθμός θυμάτων / τραυματιών / παθόντων.
Αναμένουμε από τον τηλεφωνητή να τερματίσει πρώτος την κλήση και αυτό για την περίπτωση που χρειαστεί επιπλέον πληροφορίες.
Όσο καλύτερη είναι η περιγραφή μας προς το τηλεφωνικό κέντρο, τόσο καλύτερη αξιολόγηση γίνεται στο συντονιστικό-ασυρματικό κέντρο ώστε να κινηθεί το πλησιέστερο ασθενοφόρο.
Ιδιαίτερα ζωτικής σημασίας είναι η πρώτη προσέγγιση. Σαν απλοί πολίτες όταν βλέπουμε έναν συνάνθρωπό μας στο έδαφος ανήμπορο να αντιδράσει, πρέπει να γνωρίζουμε ότι εκείνη τη στιγμή ζητάει σιωπηλά τη δική μας βοήθεια! Συνεπώς, αν δεν συντρέχουν λόγοι που να θέτουν τη δική μας ζωή σε κίνδυνο οφείλουμε να πλησιάσουμε το περιστατικό και να δούμε τι συμβαίνει.
Μεγάλη προσοχή, μην εμπιστεύεστε ανθρώπους που για λόγους “άγνωστους” μπορεί να επικαλούνται γνωριμίες με ανθρώπους του ΕΚΑΒ προκειμένου να κινούνται τα ασθενοφόρα κατά προτεραιότητα! Αυτό το σενάριο μας ντροπιάζει και φυσικά ανήκει στη σφαίρα της φαντασίας καθώς είναι εντελώς αντίθετο με την ίση μεταχείριση των πολιτών. Όλοι οι πολίτες έχουμε τα ίδια ακριβώς δικαιώματα.
