Εξαιρετικά υψηλή είναι η διείσδυση των online πλατφορμών χωρών εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπως το Temu και το Shein, στην ελληνική αγορά, σύμφωνα με πανελλαδική έρευνα της NielsenIQ για λογαριασμό του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ).
Όπως προκύπτει από τα στοιχεία, το 94% των καταναλωτών πραγματοποίησε online αγορές το τελευταίο 12μηνο, ενώ το 85% από αυτούς έχει αγοράσει από τουλάχιστον μία πλατφόρμα εκτός ΕΕ, ποσοστό που αντιστοιχεί σε περίπου 8 στους 10 Έλληνες. Οι πιο αναγνωρίσιμες πλατφόρμες είναι το Temu και το Shein, με περίπου 3 στους 10 χρήστες να πραγματοποιούν αγορές τουλάχιστον μία φορά τον μήνα.
Τα προϊόντα που προτιμούν περισσότερο οι Έλληνες είναι ρούχα ένδυσης, είδη σπιτιού και μικροαντικείμενα, καθώς και ηλεκτρονικά είδη και gadgets. Κυρίαρχο κίνητρο παραμένει η χαμηλή τιμή, η οποία υπερισχύει έναντι κάθε άλλου παράγοντα. Η μέση ετήσια δαπάνη σε marketplaces εκτός ΕΕ ανέρχεται στα 244 ευρώ, ποσό που αντιστοιχεί στο 45% της συνολικής online δαπάνης των συγκεκριμένων χρηστών.
Παρά τη μεγάλη χρήση, η εμπιστοσύνη χαρακτηρίζεται μέτρια, με το 40% των χρηστών να δηλώνει υψηλή ικανοποίηση, αλλά παράλληλα να εκφράζονται ανησυχίες για την ποιότητα, την ασφάλεια των συναλλαγών και την προστασία προσωπικών δεδομένων. Έξι στους δέκα καταναλωτές θεωρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας πολύ σημαντικά, ενώ επτά στους δέκα γνωρίζουν ότι οι πλατφόρμες εκτός ΕΕ ενδέχεται να μην συμμορφώνονται με αυτά.
Σε περίπτωση αύξησης τιμών λόγω δασμών, σχεδόν το 40% δηλώνει ότι θα σταματούσε τις αγορές από τις συγκεκριμένες πλατφόρμες, ενώ περίπου ένας στους τρεις εμφανίζεται θετικός στην επιβολή ειδικού τέλους ανά παραγγελία.
Ο πρόεδρος του ΣΕΛΠΕ, Κώστας Γεράρδος, τόνισε ότι τα ευρήματα καταγράφουν τη διαμόρφωση ενός «παράλληλου εμπορίου» χωρίς ισοδύναμους κανόνες, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για ενιαίο ευρωπαϊκό πλαίσιο με ίσους όρους, ουσιαστικούς ελέγχους και διασφάλιση της ποιότητας και ασφάλειας των προϊόντων, προς όφελος τόσο των καταναλωτών όσο και της βιωσιμότητας του ευρωπαϊκού λιανεμπορίου.
