Τουρίστας πήρε αποζημίωση γιατί δεν έβρισκε ξαπλώστρα στην Ελλάδα

Αποζημίωση επιδίκασε γερμανικό δικαστήριο σε τουρίστα, ο οποίος δεν κατάφερε να βρει ελεύθερες ξαπλώστρες κατά τη διάρκεια των διακοπών του σε ξενοδοχείο της Κω.

Ο άνδρας είχε πληρώσει 7.186 ευρώ για οικογενειακό πακέτο «all inclusive», ωστόσο, όπως κατήγγειλε, καθημερινά όλες οι ξαπλώστρες της πισίνας ήταν κατειλημμένες από νωρίς το πρωί με πετσέτες άλλων επισκεπτών.

Παρά τις διαμαρτυρίες του προς το προσωπικό του ξενοδοχείου και την τουριστική εταιρεία TUI, δεν υπήρξε ουσιαστική λύση. Αρχικά, του προτάθηκε αποζημίωση ύψους 350 ευρώ, την οποία απέρριψε ως ανεπαρκή.

Το δικαστήριο του Ανόβερου έκρινε τελικά ότι υπήρξε υποβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών και επιδίκασε αποζημίωση 986,70 ευρώ, ποσό που αντιστοιχεί περίπου στο 15% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.

Σύμφωνα με την απόφαση, σε διακοπές αυτού του τύπου οι πελάτες έχουν εύλογη προσδοκία να βρίσκουν διαθέσιμες ξαπλώστρες, ειδικά όταν η χρήση της πισίνας αποτελεί βασικό μέρος της εμπειρίας.